İade Sözleşmesi

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın **Garantili Arabam Tuzla Şubesi** tarafından sunulan **online araba ekspertiz hizmeti** veya **online araba ekspertiz paketi** kapsamında iade koşullarını belirlemektedir. Satıcı, Alıcı'nın hizmet veya ürün hakkında iade talebini, belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirecektir.

2. İADE HAKKI

Alıcı, dijital ortamda sunulan hizmetler için yalnızca belirli şartlar altında iade talebinde bulunabilir.

• Alıcı, **7 (yedi) gün** içinde, hizmetin sağlanmaya başlanmadığı veya ürün teslim edilmediği durumlarda, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahip olup, bu durumda ödeme iade edilecektir.
• Hizmetin sunulmasına başlanmışsa, iade talebi kabul edilmez.

3. İADE KOŞULLARI

İade talebinde bulunulabilmesi için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekmektedir:

• İade talebinin, hizmetin sağlanmaya başlanmasından önce yapılmış olması.
• İade talebinin yazılı olarak, e-posta yoluyla (info@tuzlagarantiliarabamotoekspertiz.com) Satıcı'ya bildirilmesi.
• Alıcı, ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmiş olmalıdır. Ödeme işlemi gerçekleştirilmeden hizmet verilmeyecektir.

4. İADE TALEBİ İŞLEMİ

Alıcı, iade talebini Satıcı'ya ilettikten sonra, Satıcı’nın onayı ve gerekli işlemler tamamlanarak iade işlemi gerçekleştirilecektir.

• İade işlemi, kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme yapılan kredi kartına iade yapılacaktır.
• Alıcı’nın iade talebi, gerekli kontrollerin yapılmasından sonra **3 iş günü** içinde tamamlanacaktır.

5. HİZMET İADE EDİLEMEZ

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

• Alıcı, hizmetin sunulmaya başlandığı tarihten sonra iade talebinde bulunmuşsa.
• Alıcı, hizmetin dijital raporunu almış veya hizmetten faydalanmışsa.
• Hizmet, Alıcı tarafından kullanılmaya başlanmışsa.

6. GARANTİ

Satıcı, sunduğu hizmetin kalitesini ve doğruluğunu garanti eder. Ancak, dijital ortamda sunulması ve raporların dijital olarak teslim edilmesi nedeniyle, hizmetin niteliği gereği herhangi bir fiziksel ürün iade edilmediği gibi, hizmetin iade edilmesi de mümkün değildir.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan her türlü ihtilaf durumunda, **[İlgili İl] Mahkemeleri ve İcra Daireleri** yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

İşbu İade Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.